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Outbound-Call-Center

Treffen diese Fragen auf Sie zu, können wir Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, Ihren Vertriebserfolg nachhaltig zu steigern, denn wir sind der Spezialist im Vertriebs- und Kundenmanagements.Aufgrund unserer langjährigen Erfahrungen auf dem Gebiet von Telefonmarketingdienstleistungen sind Ihre Produkte und Ihre Kundenbeziehungen bei uns in den besten Händen.

Der Schwerpunkt unserer Tätigkeit liegt in der Telefonakquisition von Neukunden und Altkundenreaktivierung. Dabei beraten wir kompetent und ausführlich, wecken Interesse, vereinbaren Termine, versenden gewünschte Unterlagen und übernehmen die Wiedervorlage – teilweise über Monate – bis zum Termin, Anfrage oder Auftrag.

Neukunden

Neukundenakquisition

Egal ob Sie Ihre Leistungen direkt an Unternehmen oder über Händler anbieten, unsere – vorher intensiv auf Ihre Leistungen geschulten – Mitarbeiter rufen diese in Ihrem Namen an und stellen Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt vor. Dabei erfragen wir telefonisch die relevanten Entscheidungsträger, stellen Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung und/oder Produkt vor, beraten kompetent, vereinbaren Aussendiensttermine, versenden gewünschte Unterlagen und übernehmen die Wiedervorlage – auch über längere Zeit hinweg – bis zum Termin, Anfrage oder Auftrag.

Terminierung

Terminvereinbarung

Die Zeit, die Ihr Aussendienst für Terminabsprachen aufwenden muss, nutzt er besser für das Beratungs- und Verkaufsgespräch vor Ort. Wir bereiten qualifizierte Termine für Ihren Aussendienst vor: MacCallcenter ermittelt den richtigen Ansprechpartner mit Vor- und Nachnamen, vereinbart Ort und Zeit für den Termin und klärt bereits im Vorfeld den vorhandenen Bedarf ab. 

Ziel ist es, eine Steigerung der Terminrate Ihrer Aussendienstmitarbeiter sowie eine hohe Transparenz in der Aussendienststeuerung zu erreichen. 

Nachfassen

Nachfassen

Damit Ihr Kundenmailing den von Ihnen gewünschten Erfolg bringt, unterstützen wir Ihre Mailingaktion durch ein zusätzliches Telefonat. Hierzu werden die Adressaten nach dem Mailingversand telefonisch kontaktiert. Im persönlichen Gespräch wird der Inhalt (Produkt/Veranstaltung/Einladung/Katalog etc.) noch einmal vorgestellt, der aktuelle oder zukünftige Bedarf abgeklärt.

Kundenpflege

Kundenpflege

Wir rufen sehr gerne Ihre Kunden an und gratulieren in Ihrem Namen herzlich zum Geburtstag, sprechen Glückwünsche aus oder informieren über Gewinne bzw. laden Ihre Premiumkunden zu Veranstaltungen ein. 

Mailing

Mailing

SMS

Informieren Sie Ihre Kunden über aktuelle Termine, spezielle Events, verbilligten Eintritt oder über neue Öffnungszeiten.

Fax

Versenden Sie schnell und zuverlässig grosse Mengen Faxe an Ihre Kunden oder Geschäftspartner, z.B. Preislisten, Kursprogramme, usw.

Postmailing

Nutzen Sie die Möglichkeit viele Infobriefe kostengünstig zu verschicken. Sie geben uns die Broschüren, Kataloge etc. und die Anschreiben, alles Andere erledigen wir für Sie:

• Freistempelung
• Zusammentragen der Broschüre und des Anschreibens
• Kuvertieren/Falzen
• Sortieren
• Posteinlieferung

Sollten Sie die Anschreiben noch nicht fertig haben, helfen wir Ihnen gerne dabei:

• Drucken der Anschreiben
• Drucken der Broschüren

Lassen Sie sich doch einfach individuell von uns beraten – wir helfen Ihnen gerne!